5 ошибок внедрения BI-систем
Занимаясь внедрением BI-систем на протяжении нескольких лет, эксперты компании Первый Бит выделили 5 ключевых ошибок, которые могут снизить эффективность проекта.
В проект недостаточно вовлечены топ-менеджеры компании
В нашей практике бывали случаи, когда задача внедрения BI-системы была делегирована на рядовых специалистов. Руководство компании не готово было уделять время проекту. Их интересовал только конечный результат. Но BI-система в первую очередь для бизнеса. Для тех, кто будет принимать стратегические решения на основе данных. Поэтому без спонсорства топ-менеджмента она внедряться не может.
Запроектирован слишком долгий путь к результату
На старте проекта внедрения BI-системы, конечный результат – это фантазия. Команда вряд ли может учесть все особенности бизнес-процессов и сразу заложить в систему их изменения. Полученный результат может не отвечать задачам бизнеса. Чтобы такого не произошло, мы предлагаем двигаться небольшими итерациями. Имея на каждом этапе функционал системы, готовый к использованию и дальнейшей модернизации. Пользователи сразу учатся работать с системой и данными. В результате бизнес получим именно тот результат, который нужен. А не тот, который нафантазировали в начале пути.
На стороне заказчика не создается компетенция по работе с системой
BI – это не та система, которую следует передавать сторонней организации на поддержку. Это может привести к изоляции продукта и оторванности системы от бизнеса. Поэтому бизнес-пользователи должны учиться работать с системой, самостоятельно собирать отчеты, работать с источниками данных, видеть взаимосвязи. Чтобы максимально эффективно использовать возможности системы и ставить задачи на ее доработку.
Поставлена задача, просто перенести все отчеты из Excel в BI-систему
Такой подход не имеет смысла, потому что не приблизит компанию к принятию решений на основе данных. При внедрении BI-системы трансформируется подход к анализу данных. Следовательно, отчетность тоже должна трансформироваться. 500 отчетов в Excel, могут в BI-системе превратиться в 20. В таком большом количестве отчетов больше не будет смысла. Главное определить, что нужно от анализа, а потом реализовать это в системе.
Внедрение BI-системы откладывается, потому что в компании «все плохо с учетом»
В такой ситуации есть риск, что без BI, все так и останется плохо. Ведь это инструмент, дающий прозрачность. Вы увидите, что не так с данными, что именно нужно анализировать. Какие данные полезны. Каких данных не хватает. Лучше начать внедрение на плохих данных, чтобы начать их изучать. Можно начать это делать самостоятельно, чтобы подготовится к масштабному проекту с интегратором.
Сергей Львов
Руководитель направления BI, Первый БИТ, Санкт-Петербург.
+7 (912) 762-8-666
svlvov@1cbit.ru