Персональные рекомендации, авторассылка, новый поиск
RETAIL / ECOMMERCE
Будет полезно, если у вас:
Есть проблема брошенных корзин,
Не знаете, как достучаться до «уснувших» клиентов,
Тратите много сил на email-рассылку, а результата не видно
Заказчик
«Юничел» входит в тройку крупнейших производителей обуви в России. Лидер по объему выпуска обуви из натуральной кожи. Есть интернет-магазин, работает с маркетплейсами.
3 обувные фабрики
более 600 офлайн-магазинов
3 000 000 пар обуви в год
Ситуация
1
Интернет-магазин почти не использовал товарные рекомендации как инструмент продаж
2
Был стандартный модуль поиска товаров
3
Не было стратегии автоматической коммуникации с покупателями
4
Не работали с прерванными заказами
Задача
Повысить конверсионность сайта
Увеличить продажи через поиск
Автоматизировать работу с прерванными заказами
Реактивация клиентов через email-рассылку
Решение
Были подключены и настроены следующие инструменты:
Товарные рекомендации
— Похожие товары — Стоит приглядеться — Новые поступления — Регулярная покупка — Прямо сейчас покупают — Вам это будет интересно — Популярные товары
Триггерные цепочки
— Брошенная корзина — Брошенный просмотр — Брошенная категория — Брошенный поиск — Цена на товар снижена — Товар снова в наличии