Роботизация бизнес-процессов
Автоматизация рутинных
бизнес-процессов с помощью RPA
бизнес-процессов с помощью RPA
ROBOTIC PROCESS AUTOMATION
Это компьютерная программа-робот, которая имитирует действия человека в различных системах и приложениях, используя мышь и клавиатуру так, как это делает человек. Такая технология позволяет автоматизировать любую работу, для которой можно создать инструкцию.
Как роботизация помогает бизнесу
RPA работает 24 часа в сутки
Робот не устает, не болеет, не ходит в отпуск, ему не нужен отдых.
01
RPA не ошибаются
Правильно настроенный робот работает без ошибок. Выполняя ту же работу, человек может ошибиться.
02
Оперативная реакция
При изменениях, перенастроить робота гораздо проще, чем переучивать персонал.
03
Сохранение компетенции
При изменениях, перенастроить робота гораздо проще, чем переучивать персонал.
04
Не нужно рабочее место
Роботу не нужны место в офисе, зарплата и медицинская страховка.
05
Гарантия точности
RPA будет чётко вести журналы всех своих действий без исключений.
06
RFID / DATA SCIENCE / МАШИННОЕ ОБУЧЕНИЕ / ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ / BLOCKCHAIN / ГОЛОСОВЫЕ РОБОТЫ / RPA / IOT / МОБИЛИЗАЦИЯ БИЗНЕСА / RFID / DATA SCIENCE / МАШИННОЕ ОБУЧЕНИЕ ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ / BLOCKCHAIN / ГОЛОСОВЫЕ РОБОТЫ / RPA / IOT / МОБИЛИЗАЦИЯ БИЗНЕСА / RFID / DATA SCIENCE / МАШИННОЕ ОБУЧЕНИЕ ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ / BLOCKCHAIN / ГОЛОСОВЫЕ РОБОТЫ / RPA / IOT / МОБИЛИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
RPA / ROBOTIC PROCESS AUTOMATION / RPA / ROBOTIC PROCESS AUTOMATION / RPA / ROBOTIC PROCESS AUTOMATION / RPA / ROBOTIC PROCESS AUTOMATION / RPA / ROBOTIC PROCESS AUTOMATION /RPA / ROBOTIC PROCESS AUTOMATION /
Что умеют роботы
HR-службы
Закупки
Финансы
Бухгалтерия
Бухгалтерия
Техподдержка
Продажи
Обработка данных
- Поиск резюме кандидатов
- Изменения штатного расписания
- Подготовка документов для оформления
- Оповещения сотрудников
- Выставление счетов и контроль поступлений
- Выявление недосдач
- Проводки финансирования контрактов
- Подготовка финансовых справок
- Мониторинг цен
- Работа с документами контрагентов
- Заполнение типовых форм закупочной документации
- Обработка и регистрация обращений
- Контроль входящих email и вложений
- Мониторинг работоспособности систем
- Подготовка и рассылка отчетов
- Выставление счетов
- Рассылка напоминаний об оплате
- Заполнение договоров реквизитами
- Копирование и вставка данных
- Чтение и добавление записей в базы данных
- Сбор статистики
- Вычленение структурированных данных из документов
Финансы и бухгалтерия
- Выставление счетов и контроль поступлений
- Выявление недосдач
- Проводки финансирования контрактов
- Подготовка финансовых справок
HR-службы
- Поиск резюме кандидатов
- Изменения штатного расписания
- Подготовка документов для оформления
- Оповещения сотрудников
Закупки
- Мониторинг цен
- Работа с документами контрагентов
- Заполнение типовых форм закупочной документации
Техподдержка
- Обработка и регистрация обращений
- Контроль входящих email и вложений
- Мониторинг работоспособности систем
- Подготовка и рассылка отчетов
Продажи
- Выставление счетов
- Рассылка напоминаний об оплате
- Заполнение договоров реквизитами
Обработка данных
- Копирование и вставка данных
- Чтение и добавление записей в базы данных
- Сбор статистики
- Вычленение структурированных данных из документов
Как выбрать процесс для роботизации
С какими процессами работает робот? С такими, которые выглядят как четкая последовательность действий.
Часто повторяющиеся процессы
Процессы, основанные на правилах
Процессы с небольшим процентом исключений
Cтандартизированый читаемый вход в процесс
Большой объем / низкая сложность
Стабильные процессы и приложения
Процессы, задействующие множество людей
Устоявшиеся ручные процессы
Что нужно, чтобы внедрить RPA
Вы решили воспользоваться услугами внедрить RPA, тогда типичный процесс роботизации выглядит так
Аудит бизнес-процесса и его формализация
Для этого в компанию приезжает аналитик интегратора, задает массу вопросов, рисует блок-схему процесса. Или компания присылает интегратору видео с процессом: вот сотрудник заходит в «1С», вот он делает то-то и то-то. Иногда этого достаточно для блок-схемы.
Оценка эффективности роботизации
Выясняем, какие выгоды она принесет и как быстро окупится (6–7 месяцев — хороший показатель). Если роботизация имеет смысл, идем дальше.
План внедрения RPA и разработка робота
Выбираем оптимальную платформу и «учим» робота выполнять шаблонный процесс.
Тестирование и обучение сотрудников
Проверяем робота на ошибки. Объясняем сотрудникам, что такое программный робот и как с ним взаимодействовать.
Запуск пилотного проекта и масштабирование
Если нужно, интегратор помогает создать Центр компетенций RPA. Опыт показывает, что компании справляются с дальнейшей роботизацией сами, и только с очень сложными вопросами обращаются к внешним консультантам.
НАШИ КЕЙСЫ
Обработка первичных документов
Проблематика: Увеличение потока документооборота, текущие кадры уже не справляются с объёмом, повышение риска человеческого фактора.
Решение: Совмещение ПО по распознаванию образов и RPA-робота для выполнения поставленной задачи в помощь оператору для верификации и машинного обучения.
Результат: Отказ от найма дополнительных сотрудников, сокращение общего количества ошибок на 90%.
Решение: Совмещение ПО по распознаванию образов и RPA-робота для выполнения поставленной задачи в помощь оператору для верификации и машинного обучения.
Результат: Отказ от найма дополнительных сотрудников, сокращение общего количества ошибок на 90%.
Обработка обращений клиентов
Проблематика: Содержание большого количества штата для обработки входящих обращений клиентов. Необходимость в многочисленных проверках.
Решение: Автоматизация проверок в БД, CRM-системе, закрытия обращений.
Результат: Сокращение времени на рассмотрение заявок в 15 раз. Сокращение 83% целевого штата.
Решение: Автоматизация проверок в БД, CRM-системе, закрытия обращений.
Результат: Сокращение времени на рассмотрение заявок в 15 раз. Сокращение 83% целевого штата.
Закрытие отчётного периода
Проблематика: Монотонный и долгий периодичный процесс, затрагивающий силы большого количества сотрудников.
Решение: Автоматизация бизнес-процесса, повышение качества, детальная журнализация процесса.
Результат: Высвобождение и переброска большого количества сотрудников на более ценные задачи.
Решение: Автоматизация бизнес-процесса, повышение качества, детальная журнализация процесса.
Результат: Высвобождение и переброска большого количества сотрудников на более ценные задачи.
Нужна консультация
по роботизации?
по роботизации?
Расскажите коротко о своей задаче, наш эксперт все объяснит и проведет демонстрацию.
Нужна консультация по роботизации?
Расскажите коротко о своей задаче, наш эксперт все объяснит и проведет демонстрацию